1. ALGEMENE INFORMATIE

Het eigendom van deze website sierramontour.com, (hierna Website) is in handen van: SierraMontour span>, met CIF: E56472111, en wiens contactgegevens zijn:

Adres: Cl Baluarte 5, 10170 Montánchez

Telefoonnummer voor contact: 619 254 072 / 699 957 202

E-mailadres voor contact: privacidad@sierramontour.com

Dit document (evenals andere hier genoemde documenten) regelt de voorwaarden voor het gebruik van deze website (sierramontour.com) en de aankoop of aanschaf van producten en /of diensten daarin (hierna: Voorwaarden).

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden wordt aangenomen dat de activiteit die SierraMontour via de Website uitvoert, het volgende omvat:

Toeristische diensten en vrijetijdsactiviteiten

Naast het lezen van deze Voorwaarden moet de Gebruiker, voordat hij deze website bezoekt, er doorheen bladert en/of gebruikt, ook de Juridische kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben gelezen, inclusief het cookiebeleid en het privacybeleid. en gegevensbescherming van SierraMontour. Door gebruik te maken van deze website of door via deze website een product en/of dienst aan te schaffen en/of aan te vragen, gaat de gebruiker ermee akkoord gebonden te zijn door deze Voorwaarden en door alles wat hierboven is vermeld, dus als u het niet eens bent met dit alles, dient u deze Website niet te gebruiken.

Op dezelfde manier informeren wij u dat deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze te raadplegen telkens wanneer hij de Website bezoekt, doorbladert en/of gebruikt, aangezien de op dat moment geldende bepalingen van toepassing zullen zijn. waarin de aanschaf van producten en/of diensten wordt gevraagd.

Voor alle vragen die de Gebruiker heeft met betrekking tot de Voorwaarden, kan hij of zij contact opnemen met de eigenaar via de hierboven verstrekte contactgegevens of, indien van toepassing, via het contactformulier.

2. DE GEBRUIKER

Toegang tot, navigatie en gebruik van de Website verleent de status van gebruiker (hierna onduidelijk, individueel als Gebruiker of gezamenlijk als Gebruikers genoemd), zodat deze worden geaccepteerd vanaf het moment dat de navigatie begint. via de Website, alle hier vastgestelde Voorwaarden, evenals hun latere wijzigingen, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige dwingende wettelijke voorschriften, al naar gelang het geval.

De Gebruiker aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik van de Website. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot:

• Gebruik deze website alleen voor het doen van vragen en voor rechtsgeldige aankopen of acquisities.

• Doe geen valse of frauduleuze aankopen. Als redelijkerwijs kan worden aangenomen dat een aankoop van deze aard is gedaan, kan deze worden geannuleerd en zullen de relevante autoriteiten hiervan melding maken.

• Geef echte en wettige contactgegevens op, bijvoorbeeld e-mailadres, postadres en/of andere informatie (zie Juridische kennisgeving en Algemene gebruiksvoorwaarden).

De Gebruiker verklaart ouder dan 18 jaar te zijn en de wettelijke bevoegdheid te hebben om via deze Website contracten aan te gaan.

De website is voornamelijk gericht op gebruikers die in Spanje wonen. SierraMontour garandeert niet dat de Website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetten van andere landen. SierraMontour wijst alle verantwoordelijkheid af die kan voortvloeien uit genoemde toegang, noch verzekert het verzendingen of dienstverlening buiten Spanje.

De Gebruiker kan, naar eigen keuze, met SierraMontour het koop- en verkoopcontract van de gewenste producten en/of diensten formaliseren in een van de talen waarin ze worden gepresenteerd. Voorwaarden zijn beschikbaar op deze website.

3. AANKOOP- OF ACQUISITIEPROCES

Gebruikers naar behoren geregistreerd kunnen aankopen doen op de Website via de vastgestelde middelen en formulieren. Zij moeten de online aankoop- en/of acquisitieprocedure volgen van sierramontour.com, waarbij verschillende producten en/of diensten kunnen worden geselecteerd en toegevoegd aan het winkelwagentje, mandje of definitieve aankoopruimte en, ten slotte, klik op: " Betaalreservering"

Op dezelfde manier moet de Gebruiker bij elke stap de gevraagde informatie invullen en/of verifiëren, hoewel de aankoopgegevens tijdens het aankoopproces, voordat de betaling wordt uitgevoerd, kunnen worden gewijzigd.

Vervolgens ontvangt de Gebruiker een e-mail waarin wordt bevestigd dat SierraMontour zijn bestelling of aankoopverzoek en/of levering van de dienst heeft ontvangen, dat wil zeggen de orderbevestiging. En indien nodig wordt u ook per e-mail geïnformeerd wanneer uw aankoop wordt verzonden.

Zodra de aankoopprocedure is voltooid, stemt de Gebruiker ermee in dat de Website een elektronische factuur genereert die via e-mail naar de Gebruiker wordt verzonden. Op dezelfde manier kan de Gebruiker, indien hij dat wenst, deze verkrijgen een kopie van uw papieren factuur, die u kunt opvragen bij SierraMontour via de contactruimtes op de Website of via de hierboven verstrekte contactgegevens.

De Gebruiker erkent op het moment van aankoop op de hoogte te zijn van bepaalde bijzondere verkoopvoorwaarden die betrekking hebben op het product en/of de dienst in kwestie en die samen met de presentatie of, indien van toepassing, afbeelding van dit op de pagina van de Website, waarbij bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend, en rekening houdend met elk geval wordt aangegeven: naam, prijs, componenten, gewicht, hoeveelheid, kleur, details van de producten of kenmerken, hoe ze zullen zijn gedragen uit- en/of kosten van diensten; en erkent dat het plaatsen van de aankoop- of acquisitieorder de volledige aanvaarding inhoudt van de specifieke verkoopvoorwaarden die op elk geval van toepassing zijn.

De Gebruiker weet dat SierraMontour voor hun interesse een reeks diensten aanbiedt die de eigenaar niet rechtstreeks aan de Gebruikers levert, maar die in plaats daarvan zullen worden gecontracteerd en geleverd door een derde partij door SierraMontour.

4. BESCHIKBAARHEID

Alle inkooporders ontvangen door SierraMontour via de Website zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en/of dat er geen omstandigheid of oorzaak van overmacht is (clausule negen van deze Voorwaarden) van invloed is op hun aanbod en/of dienstverlening. Als zich problemen voordoen met betrekking tot de levering van producten of als er geen producten meer op voorraad zijn, verbindt SierraMontour zich ertoe contact op te nemen met de Gebruiker en het eventueel betaalde bedrag als bedrag terug te betalen. Dit zal ook van toepassing zijn in gevallen waarin het verlenen van een dienst onhaalbaar wordt.

5. PRIJZEN EN BETALING

De prijzen die op de Website worden weergegeven, zijn de definitieve prijzen, in euro's (€) en inclusief belastingen, tenzij vanwege wettelijke vereisten, vooral met betrekking tot BTW, een andere kwestie wordt aangegeven en toegepast.

Tenzij specifiek anders aangegeven, zijn de prijzen van de aangeboden artikelen echter exclusief de eventuele verzendkosten, die op het moment van verwerking aan het totale verschuldigde bedrag worden toegevoegd. van verzending door de Gebruiker, en waarbij de Gebruiker de beschikbare verzendmethoden en -kosten zal raadplegen en vrijelijk degene zal kiezen die het beste bij hem/haar past.

In geen geval zal de Website extra kosten toevoegen aan de prijs van een product of een dienst automatisch, maar alleen die diensten die de Gebruiker vrijwillig en vrij heeft geselecteerd en gekozen.

Prijzen kunnen op elk moment veranderen, maar mogelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen of aankopen waarvoor de Gebruiker al een bestelbevestiging heeft ontvangen.

De geaccepteerde betaalmethoden zijn: Creditcard of bankpas en Bizum

SierraMontour gebruikt alle middelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid te garanderen van de betalingsgegevens die door de Gebruiker worden verzonden tijdens transacties via de Website. Als zodanig, De Website maakt gebruik van een beveiligd betalingssysteem SSL (Secure Socket Layer).

Creditcards zijn onderworpen aan verificatie en autorisatie door de uitgevende bankentiteit. Als deze entiteit de betaling niet autoriseert, is SierraMontour niet verantwoordelijk. voor enige vertraging of niet-levering en zal geen enkel contract met de Gebruiker kunnen formaliseren.

Zodra SierraMontour de aankooporder van de Gebruiker via de Website ontvangt, wordt er een pre-autorisatie uitgevoerd op de bijbehorende kaart om ervoor te zorgen dat er voldoende saldo aanwezig is om de transactie te voltooien. Het bedrag van de kaart wordt belast op het moment dat de verzendbevestiging en/of bevestiging van de verleende dienst op de vastgestelde wijze en, indien van toepassing, plaats naar de Gebruiker wordt verzonden.

In ieder geval bevestigt de Gebruiker door op "Betaalreservering" te klikken dat de gebruikte betaalmethode de zijne is.

6. LEVERING

In gevallen waarin het noodzakelijk is om het gecontracteerde goed fysiek te leveren, zullen leveringen plaatsvinden binnen het volgende grondgebied: Spanje (schiereiland en Balearen)< /span>

Behalve gevallen waarin er sprake is van onvoorziene of buitengewone omstandigheden of, indien van toepassing, voortvloeiend uit de aanpassing van de producten, zal de inkooporder bestaande uit de producten vermeld in elke bevestiging aankoop wordt geleverd binnen de op de Website aangegeven termijn volgens de door de Gebruiker geselecteerde verzendmethode en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 30 kalenderdagen vanaf de datum van bevestiging van de bestelling.

Als SierraMontour om welke reden dan ook de leveringsdatum niet kan halen, zal het contact opnemen met de Gebruiker om hen op de hoogte te stellen van deze omstandigheid en kunnen zij ervoor kiezen om door te gaan bij de aankoop door een nieuwe leverdatum vast te stellen of de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling van de betaalde prijs. Thuisleveringen vinden in ieder geval plaats op werkdagen.

Als het onmogelijk is om de bestelling te leveren vanwege de afwezigheid van de Gebruiker, kan de bestelling worden teruggestuurd naar het magazijn. De vervoerder zou echter een bericht achterlaten waarin wordt uitgelegd waar de bestelling is en hoe deze te verkrijgen opnieuw worden afgeleverd.

Als de Gebruiker niet binnen het afgesproken tijdslot op de bezorglocatie aanwezig zal zijn, moet hij contact opnemen met SierraMontour om de bezorging op een andere dag af te spreken. p>

In het geval dat er 30 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling beschikbaar is voor bezorging, en deze niet is afgeleverd om redenen die niet te wijten zijn aan SierraMontour, SierraMontour zal begrijpen dat de Gebruiker zich wil terugtrekken uit het contract en het zal als beëindigd worden beschouwd. Als gevolg van de beëindiging van het contract worden alle van de Gebruiker ontvangen betalingen terugbetaald, met uitzondering van bijkomende kosten. die voortvloeit uit de eigen keuze van de Gebruiker voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste gewone leveringsmethode die door de Website wordt aangeboden, zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen de maximale termijn. van 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop het contract als beëindigd wordt beschouwd.

De Gebruiker moet er echter rekening mee houden dat voor het transport dat voortvloeit uit de oplossing extra kosten met zich mee kunnen brengen die aan hem/haar kunnen worden doorberekend.

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden wordt aangenomen dat de levering heeft plaatsgevonden of dat de bestelling is afgeleverd op het moment waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde partij het bezit verkrijgt. materiële ion van de producten, die wordt geaccrediteerd door ondertekening van de ontvangst van de bestelling op het overeengekomen afleveradres.

De risico's die kunnen voortvloeien uit de producten zijn vanaf het moment van levering voor rekening van de Gebruiker. De Gebruiker verwerft eigendom van de producten wanneer SierraMontour de betaling ontvangt volledig van alle verschuldigde bedragen in verband met de gedane aankoop of verkrijging, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering, indien dit plaatsvindt op een tijdstip na volledige ontvangst van de bedrag te betalen door SierraMontour.

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de belasting over de toegevoegde waarde (BTW), worden inkooporders voor levering en/of terbeschikkingstelling geacht zich te bevinden in het gebied waar de BTW van toepassing is Spaans als het afleveradres zich op Spaans grondgebied bevindt, met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Het toepasselijke BTW-tarief zal te allen tijde het wettelijk geldende tarief zijn, afhankelijk van het specifieke artikel in kwestie.

7. TECHNISCHE MIDDELEN OM FOUTEN TE CORRIGEREN

De Gebruiker wordt geïnformeerd dat in het geval hij ontdekt dat er een fout is opgetreden bij het invoeren van gegevens die nodig zijn om zijn aankoopverzoek op de Website te verwerken, hij deze kan wijzigen door contact op te nemen met SierraMontour via de contactruimtes die op de Website zijn ingeschakeld, en, indien van toepassing, via de contactruimtes die zijn ingeschakeld om contact op te nemen met de klantenservice, en/of door gebruik te maken van de contactgegevens vermeld in het eerste lid (Algemene informatie). Op dezelfde manier kan deze informatie ook door de Gebruiker worden gecorrigeerd via zijn persoonlijke ruimte die verbinding maakt met de Website.

In ieder geval heeft de Gebruiker, voordat hij op "Reservering betalen" klikt, toegang tot de ruimte, het winkelwagentje of het winkelmandje waar zijn boekingsverzoeken zijn geregistreerd. en kan wijzigingen aanbrengen.

Op dezelfde manier wordt de Gebruiker verzocht de Juridische kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden en, in het bijzonder, het Privacybeleid te raadplegen om meer informatie te verkrijgen over hoe hij zijn recht op rectificatie kan uitoefenen, zoals vastgesteld. in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer daarvan data (RGPD) en in organieke wet 3/2018 van 5 december over de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten.

8. RETOUREN

In gevallen waarin de Gebruiker producten koopt op of via de Website van de eigenaar, heeft hij recht op een reeks rechten, zoals hieronder opgesomd en beschreven:

Herroepingsrecht

De Gebruiker, als consument en gebruiker, doet een aankoop op de Website en heeft daarom het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder rechtvaardiging de aankoop te herroepen.

Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker geautoriseerde derde partij, anders dan de vervoerder, materieel bezit heeft verworven van de goederen gekocht op de SierraMontour of in het geval dat de goederen waaruit uw bestelling bestaat afzonderlijk worden geleverd, 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Gebruiker of een door hem gemachtigde derde partij, met uitzondering van de vervoerder, het materiaal heeft verkregen bezit van de laatste van de goederen die deel uitmaken van dezelfde bestelling, of in het geval van een servicecontract, 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop het contract werd gesloten.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker SierraMontour op de hoogte stellen van zijn beslissing. U kunt dit, indien van toepassing, doen via de contactruimtes op de Website.

De Gebruiker moet, ongeacht de middelen die hij kiest om zijn beslissing mee te delen, duidelijk en ondubbelzinnig kenbaar maken dat het zijn bedoeling is om zich terug te trekken uit het koopcontract. In ieder geval kan de Gebruiker gebruik maken van het formuliermodel van herroeping die SierraMontour u ter beschikking stelt als onderdeel van deze Voorwaarden, indien het gebruik ervan is echter niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling waarin op ondubbelzinnige wijze het besluit tot herroeping wordt uitgedrukt, wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

In geval van herroeping zal SierraMontour de Gebruiker alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten gekozen door de Gebruiker voor een verzendmethode anders dan de goedkoopste methode die op de Website wordt aangeboden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop SierraMontour wordt verzonden op de hoogte gebracht van het besluit van de Gebruiker om zich terug te trekken.

SierraMontour zal de Gebruiker terugbetalen met behulp van dezelfde betalingsmethode die is gebruikt om de initiële aankooptransactie uit te voeren. Deze terugbetaling brengt voor de Gebruiker geen extra kosten met zich mee. SierraMontour kan deze terugbetaling echter inhouden totdat zij de producten of artikelen van aankoop heeft ontvangen, of totdat de Gebruiker een bewijs van retourzending overlegt, afhankelijk van aan welke voorwaarde het eerst wordt voldaan.

De Gebruiker kan de producten retourneren of verzenden naar SierraMontour op:

En zij moet dit doen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop SierraMontour op de hoogte werd gesteld van het besluit om terugtrekken.

De Gebruiker erkent dat hij zich ervan bewust is dat hij de eventuele directe kosten voor het retourneren (transport, levering) van de goederen moet dragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de waardedaling van de producten als gevolg van geknoei. anders dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en het functioneren van de activa vast te stellen.

De Gebruiker erkent te weten dat er uitzonderingen zijn op het herroepingsrecht, zoals vermeld in artikel 103 van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet goedkeurt voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten. Bij wijze van voorbeeld, en niet uitputtend, zou dit het geval zijn voor: gepersonaliseerde producten; producten die snel kunnen bederven of verlopen; Cd's/dvd's van muziek of video zonder verpakking, zoals verzegeld in de fabriek; producten die om hygiënische of gezondheidsredenen zijn verzegeld en na levering zijn ontzegeld.

In dezelfde zin wordt de levering van een dienst die de Gebruiker op deze Website zou kunnen afsluiten, geregeld, aangezien dezelfde wet bepaalt dat het herroepingsrecht Gebruikers niet zal helpen bij het verlenen van de dienst volledig is uitgevoerd, of wanneer deze is begonnen, met uitdrukkelijke instemming van de consument en gebruiker en met de erkenning hunerzijds dat zij zich ervan bewust zijn dat, zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd uitgevoerd door SierraMontour, verliest u uw herroepingsrecht.

Er vindt in ieder geval geen restitutie plaats als het product is gebruikt behalve het simpelweg openen ervan, producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of die na levering enige schade hebben opgelopen.

Op dezelfde manier moeten de producten worden geretourneerd met gebruikmaking van of inclusief de originele verpakking, instructies en andere documenten die mogelijk bij de producten horen, evenals een kopie van de aankoopfactuur.

Via de volgende link kunt u het modelformulier voor herroeping downloaden: https://sierramontour.com/legal/modelo-formulario-desistimiento_es.docx

Retourzending van defecte producten of verzendfout

Dit zijn al die gevallen waarin de Gebruiker van mening is dat het product op het moment van levering niet voldoet aan wat is bepaald in het contract of de bestelbon, en dat hij daarom contact moet opnemen met SierraMontour onmiddellijk op de hoogte stellen van de bestaande non-conformiteit (defect/fout) op dezelfde manier of met behulp van de contactgegevens die zijn verstrekt in de vorige sectie (Herroepingsrecht) .

De gebruiker zal dat zijn zal dan worden geïnformeerd over de wijze waarop verder moet worden gegaan met het retourneren van de producten, en deze zullen, eenmaal teruggestuurd, worden onderzocht en de Gebruiker zal binnen een redelijke termijn op de hoogte worden gesteld of de terugbetaling of, in voorkomend geval, de vervanging daarvan.

De terugbetaling of vervanging van het product zal zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop we u een e-mail sturen waarin wordt bevestigd dat de terugbetaling of vervanging passend is. van het niet-conforme artikel.

Het bedrag dat is betaald voor de producten die worden geretourneerd vanwege een defect, wanneer dit daadwerkelijk bestaat, wordt volledig terugbetaald, inclusief leveringskosten en kosten die de Gebruiker eventueel heeft gemaakt om de terugkeer maken. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de Gebruiker heeft gebruikt om de aankoop te betalen.

In ieder geval zullen de rechten die te allen tijde in de wetgeving die van kracht is voor de Gebruiker, als consument en gebruiker, altijd van toepassing zijn.

Garanties

De Gebruiker, als consument en gebruiker, geniet garanties op de producten die via deze Website kunnen worden gekocht, in de voorwaarden die wettelijk zijn vastgesteld voor elk type product, waarbij SierraMontour wordt gereageerd span>, daarom vanwege hun gebrek aan conformiteit dat zich manifesteert binnen een periode van drie jaar vanaf de levering van het product.

In deze zin wordt aangenomen dat de producten in overeenstemming zijn met het contract, op voorwaarde dat: ze voldoen aan de beschrijving van SierraMontour en de daarin gepresenteerde kwaliteiten bezitten ; zijn geschikt voor de toepassingen waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk bedoeld zijn; en de gebruikelijke kwaliteit en voordelen bieden van een product van hetzelfde type en die er fundamenteel van worden verwacht. Wanneer dit niet het geval is Ongeacht of dit het geval is met betrekking tot de aan de Gebruiker geleverde producten, moet de Gebruiker te werk gaan zoals aangegeven in de sectie Retourneren van defecte producten of verzendfout. Sommige producten worden echter op de markt gebracht op de Website, kunnen niet-homogene kenmerken vertonen, zolang deze voortkomen uit het soort materiaal waarmee ze zijn vervaardigd, en die daarom deel zullen uitmaken van het individuele uiterlijk van het product, en niet zullen worden een defect.

Aan de andere kant kan het voorkomen dat de Gebruiker op de Website een product koopt van een merk of vervaardigd door een derde partij. In dit geval, en aangezien de Gebruiker van mening is dat het een defect product is, zal dit ook het geval zijn U heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met het merk of de fabrikant die verantwoordelijk is voor het product om erachter te komen hoe u uw wettelijke garantierecht rechtstreeks tegen hen kunt uitoefenen gedurende de drie jaar na levering. van genoemde producten. Om dit te kunnen doen, moet de Gebruiker alle informatie met betrekking tot de productgarantie hebben bewaard.

9. DISCLAIMER

Tenzij anders bepaald door de wet, aanvaardt SierraMontour geen enkele verantwoordelijkheid voor de volgende verliezen, ongeacht hun oorsprong:

• enige verliezen die niet te wijten zijn aan een inbreuk van uw kant;

• bedrijfsverliezen (inclusief verlies van winst, omzet, contracten, verwachte besparingen, gegevens, verlies van goodwill of onnodig gemaakte kosten); of van

• elk ander indirect verlies dat niet redelijkerwijs te voorzien was door beide partijen op het moment dat het contract voor de verkoop van de producten tussen beide partijen werd geformaliseerd.

Op dezelfde manier beperkt SierraMontour ook zijn aansprakelijkheid in de volgende gevallen:

• SierraMontour hanteert alle maatregelen met betrekking tot een waarheidsgetrouwe weergave van het product op de Website, maar is niet verantwoordelijk voor kleine verschillen of onnauwkeurigheden. die kunnen bestaan ​​vanwege een gebrek aan schermresolutie of browserproblemen dat wordt gebruikt of andere van deze aard.
• SierraMontour zal met de grootst mogelijke zorgvuldigheid handelen om het product dat het onderwerp is van de bestelling ter beschikking te stellen van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het transport. Het is echter niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit slechte transportactiviteiten, vooral als gevolg van oorzaken zoals stakingen, verkeersopstoppingen en in het algemeen elke andere aard van de sector, die vertragingen, verliezen of diefstal tot gevolg heeft. van het product.
• Technische storingen die, door toevallige of andere redenen, de normale werking van de dienst via internet verhinderen. Gebrek aan beschikbaarheid van de Website vanwege onderhoud of andere redenen, waardoor de beschikbaarheid van de Website niet mogelijk is dienst. SierraMontour stelt alle middelen ter beschikking om het proces van aankoop, betaling en verzending/levering van de producten uit te voeren, maar is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor oorzaken die niet aan hem te wijten zijn, een toevallige gebeurtenis of overmacht.
• SierraMontour is niet verantwoordelijk voor misbruik en/of slijtage van de producten die door de Gebruiker zijn gebruikt. Tegelijkertijd doet SierraMontour dat ook niet is verantwoordelijk voor een foutieve retourzending door de Gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het juiste product te retourneren.
• In het algemeen is SierraMontour niet verantwoordelijk voor enige niet-naleving of vertraging in de nakoming van een van de aangegane verplichtingen, wanneer deze het gevolg is van gebeurtenissen die Zijn buiten hun redelijke controle, dat wil zeggen als gevolg van overmacht, en dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot:
• Stakingen, uitsluitingen of andere protestmaatregelen.
• Burgerlijke onrust, opstand, invasie, terroristische dreiging of aanval, oorlog (verklaard of niet aangegeven) of dreiging van of voorbereiding op oorlog.
• Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of welke andere natuurramp dan ook.
• Onmogelijkheid om treinen, schepen, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere transportmiddelen te gebruiken, openbaar of particulier.
• Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken.
• Wetten, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van welke overheid of publieke autoriteit dan ook.

Op deze wijze worden de verplichtingen opgeschort gedurende de periode dat de oorzaak van overmacht voortduurt, en SierraMontour zal voorzien in een verlenging van de termijn om hieraan te voldoen voor een bepaalde periode van tijd gelijk aan de duur van de oorzaak van overmacht. SierraMontour zal alle redelijke middelen inzetten om een ​​oplossing te vinden waarmee zij ondanks de oorzaak aan haar verplichtingen kan voldoen van overmacht.

10. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE EN MELDINGEN

Door deze website te gebruiken, aanvaardt de gebruiker dat de meeste communicatie met SierraMontour elektronisch is (e-mail of mededelingen gepubliceerd op de website). .

Voor contractuele doeleinden stemt de Gebruiker in met het gebruik van dit elektronische communicatiemiddel en erkent hij dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die SierraMontour verzendt elektronische vorm voldoen aan de wettelijke vereisten voor schriftelijkheid. Deze voorwaarde heeft geen invloed op de rechten die door de wet aan de Gebruiker worden erkend.

De Gebruiker kan meldingen verzenden en/of communiceren met SierraMontour via de contactgegevens in deze Voorwaarden en, indien van toepassing, via contactruimtes van de Website.

Op dezelfde manier kan SierraMontour, tenzij anders bepaald, contact opnemen en/of de Gebruiker op de hoogte stellen via het e-mailadres of het opgegeven postadres.

11. ONTSLAG

Geen afstandsverklaring door SierraMontour van een specifiek juridisch recht of actie of het ontbreken van een vereiste door SierraMontour van strikte naleving door de Gebruiker van enige van zijn verplichtingen impliceert geen afstand van andere rechten of acties die voortvloeien uit een contract of de Voorwaarden, noch zal het de Gebruiker ontslaan van de nakoming van zijn verplichtingen.

Geen enkele verklaring van afstand door SierraMontour van deze Voorwaarden of van de rechten of acties die voortvloeien uit een contract zal van kracht worden, tenzij uitdrukkelijk wordt vastgesteld dat het een verklaring van afstand is . en wordt geformaliseerd en schriftelijk aan de Gebruiker meegedeeld.

12. NIETIGHEID

Als een van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard door een definitieve beslissing van een bevoegde autoriteit, blijven de overige clausules van kracht, zonder te worden beïnvloed door de genoemde nietigheidsverklaring.

13. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden en elk document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en SierraMontour met betrekking tot het verkoopobject. en vervangt elk ander pact, overeenkomst of eerdere belofte die mondeling of schriftelijk door dezelfde partijen is overeengekomen.

De Gebruiker en SierraMontour erkennen dat zij hebben ingestemd met het sluiten van een contract zonder te zijn vertrouwd op enige verklaring of belofte van de andere partij, behalve wat uitdrukkelijk is vermeld verklaard. vermeld in deze Voorwaarden.

14. GEGEVENSBESCHERMING

De informatie of persoonlijke gegevens die de Gebruiker aan SierraMontour verstrekt tijdens een transactie op de Website, zullen worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het Privacybeleid of gegevensbescherming (opgenomen, indien van toepassing, in de juridische kennisgeving en algemene gebruiksvoorwaarden). Door de Website te bezoeken, te bekijken en/of te gebruiken, stemt de Gebruiker in met de verwerking van genoemde informatie en gegevens en verklaart hij dat alle verstrekte informatie of gegevens zijn waar.

15. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

De toegang tot, de navigatie en/of het gebruik van deze website en de contracten voor de aankoop van producten via deze website zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving.

Elke controverse, probleem of onenigheid die ontstaat of verband houdt met de toegang tot, de navigatie en/of het gebruik van de Website, of met de interpretatie en uitvoering van deze Voorwaarden, of met de verkoopovereenkomsten tussen SierraMontour en de Gebruiker zijn onderworpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken en tribunalen.

16. KLACHTEN EN CLAIMS

De Gebruiker kan zijn klachten, claims of andere opmerkingen die hij wil maken naar SierraMontour sturen via de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden staan ​​vermeld. (Algemene informatie).

Daarnaast heeft SierraMontour officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers, die zij kunnen opvragen bij SierraMontour in welke dan ook moment, met behulp van de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden zijn verstrekt (Algemene informatie).

Als er een geschil ontstaat uit het sluiten van dit koopcontract tussen SierraMontour en de Gebruiker, kan de Gebruiker als consument ook een buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen, in overeenstemming met Verordening (EU) 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG. U kunt toegang krijgen tot deze methode via de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Terug naar de hoofdpagina